Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 4 (Phần 5): Lập kế hoạch xây dựng môi trường dịch vụ" gồm có những nội dung chính sau: Tạo ra hình ảnh riêng của doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng, đáp ứng của khách hàng đối với môi trường dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p fbu 30/06/2021 68 0 Download

Chương 4 (Phần 6) - Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p fbu 30/06/2021 62 0 Download

Chương 4 (Phần 7) - Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ. Nội dung chính trong chương này gồm có: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 24 p fbu 30/06/2021 51 0 Download

Cuốn sách 'Facebook Marketing from A to Z' phiên bản tiếng Anh gồm 12 chương và hàng trăm đề mục, ngoài kiến thức về facebook marketing, cuốn sách còn giúp người đọc hiểu thêm về marketing nói chung, hay các ngành thuộc marketing online nói riêng như SEO, Email Marketing, Viral Marketing,… Sách được chia thành 2 phần, phần 1 gồm 7 đề mục: Facebook marketing overview,...

 119 p fbu 20/05/2021 45 0 Download

Ebook Facebook Marketing from A to Z (English): Part 2 có 4 đề mục, bao gồm: Profile, power editor, facebook measurement, strategy & tactics. Trong cuốn sách này, tác giả đã diễn đạt những kiến thức dưới góc nhìn thật dí dỏm, đơn giản và dễ hiểu. Thỉnh thoảng bạn sẽ bắt gặp một số ví dụ rất đời thường, và dường như ai đọc cũng có thể “ngấm” được.

 106 p fbu 20/05/2021 41 0 Download

Cuốn sách 'Marketing chiều sâu' của tác giả William James hướng tới những yếu tố trọng điểm, cũng như nghệ thuật để thu hút các khách hàng mới. Cuốn sách gồm có 102 chân lý marketing có thể giúp bạn thành công trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 của ebook sau đây.

 276 p fbu 20/05/2021 96 1 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của cuốn Marketing chiều sâu cung cấp cho người học những kiến thức hữu ích về marketing như: Marketing chiều sâu: Chân lý kiểm nghiệm thực tiễn và lời khuyên thực thi có hiệu quả; marketing: Chân lý và lời khuyên khích lệ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết

 82 p fbu 20/05/2021 91 1 Download

'Quảng cáo theo phong cách Ogilvy' là sách về marketing không dành cho những độc giả nghĩ rằng họ đã biết hết về quảng cáo mà dành cho những triển vọng trẻ – và những người đã có kinh nghiệm nhưng vẫn không ngừng tìm cách để cải thiện thành công trong nghề. Đây là cuốn sách vỡ lòng thẳng thắn, chân thực và không thể thiếu được đối với...

 165 p fbu 20/05/2021 72 0 Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 của cuốn Quảng cáo theo phong cách Ogilvy phân tích nhiều khía cạnh quan trọng, từ những nguyên tắc đầu tiên để có thể tạo ra được một quảng cáo hiệu quả, cách thức điều hành một doanh nghiệp quảng cáo, bí quyết thu hút khách hàng, cho đến những chiến thuật quảng cáo trên các phương tiện phát thanh, truyền hình,...

 150 p fbu 20/05/2021 70 0 Download

Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 1: Tổng quan về marketing quốc tế. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Bản chất marketing quốc tế, tầm quan trọng & sự cần thiết của marketing quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 21 p fbu 15/04/2021 93 0 Download

Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Môi trường kinh tế, môi trường văn hóa, môi trường pháp luật, môi trường cạnh tranh, môi trường chính trị, môi trường công nghệ. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 14 p fbu 15/04/2021 88 0 Download

Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 3: Nghiên cứu marketing quốc tế. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Khái quát về nghiên cứu marketing quốc tế, những vấn đề chủ yếu của nghiên cứu marketing quốc tế, tổ chức nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 19 p fbu 15/04/2021 90 0 Download