» Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ

Kết quả 49-54 trong khoảng 54

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh" trình bày các nội dung chính sau đây: Mô hình ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ; Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo!

55 p fbu 26/07/2024 16 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Thấu hiểu khách hàng dịch vụ, Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh, Ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ, Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - Tổng quan marketing dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Tổng quan về marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ; Khái niệm dịch vụ, phân loại dịch vụ; Phân biệt hàng hóa với dịch vụ; Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ; Những thách thức trong marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

96 p fbu 26/07/2024 18 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Tổng quan về marketing dịch vụ, Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ, Phân loại dịch vụ, Phân biệt hàng hóa với dịch vụ, Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 3 - Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Phát triển sản phẩm và thương hiệu dịch vụ; Phân phối dịch vụ và các kênh phân phối dịch vụ; Định giá dịch vụ; Truyền thông dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

95 p fbu 26/07/2024 16 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ, Phát triển sản phẩm, Phát triển thương hiệu dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Các kênh phân phối dịch vụ, Định giá dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Quản trị mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành khách hàng; Giải quyết than phiền và phục hồi dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

31 p fbu 26/07/2024 13 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị mối quan hệ khách hàng, Xây dựng lòng trung thành khách hàng, Giải quyết than phiền của khách hàng, Phục hồi dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4 - Quản trị sự tương tác với khách hàng: 3P đặc thù của dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 4 - Quản trị sự tương tác với khách hàng: 3P đặc thù của dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Thiết kế quy trình dịch vụ; Cân bằng nhu cầu và công suất dịch vụ; Sáng tạo môi trường dịch vụ; Quản lý con người để tạo lợi thế cạnh tranh trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

239 p fbu 26/07/2024 14 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị sự tương tác với khách hàng, 3P đặc thù của dịch vụ, Thiết kế quy trình dịch vụ, Sáng tạo môi trường dịch vụ, Cạnh tranh trong dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công...

29 p fbu 26/07/2024 14 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Cải tiến chất lượng, Cải tiến năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Đo lường chất lượng dịch vụ, Giải quyết vấn đề chất lượng dịch vụ, Cải tiến năng suất dịch vụ

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tuyển tập tài liệu Chính trị hay

14 10496
Bộ sưu tập Tài liệu Tài chính - Ngân hàng...

11 8219
Tập hợp tài liệu Kinh doanh thương mại hay

13 7624
Bộ sưu tập tài liệu Quản trị kinh doanh

9 9748
Tổng hợp tài liệu hay về Nghệ thuật sống

15 7850

Trường Đại học Tài Chính - Ngân Hàng Hà Nội

Trụ sở chính: Xã Tiền Phong - H. Mê Linh - TP. Hà Nội
Cơ sở đào tạo: 31 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 3793 1340 - 024 3793 1341
Thầy Sơn: 098510621

Phát triển bởi Thư viện số