Giáo trình "Hải quan cơ bản" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan về hải quan; thủ tục hải quan; khai hải quan và đăng kí hồ sơ hải quan; kiểm tra hải quan; kiểm tra tính thuế và thu thuế hải quan; thông quan hải quan; giám sát hải quan;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 358 p fbu 15/11/2024 5 0 Download

Bài giảng "Thực hành nghiệp vụ ngoại thương 2: Bài 2 - Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/0)" trình bày các nội dung chính sau đây: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa; Phân loại CO; Cách điền mẫu CO form E. Mời các bạn cùng tham khảo!

 18 p fbu 25/09/2024 6 0 Download

Bài giảng "Thực hành nghiệp vụ ngoại thương 2: Bài 1 - Trang thiết bị trong ngành logistics, công thức tính cước phí vận chuyển quốc tế" trình bày các nội dung chính sau đây: Trang thiết bị trong ngành logistics; công thức tính cước phí vận chuyển quốc tế; Incoterms 2020. Mời các bạn cùng tham khảo!

 68 p fbu 25/09/2024 9 0 Download

Bài giảng "Thực hành nghiệp vụ ngoại thương 2: Bài 3 - HS code, cách tra HS code, tính thuế" trình bày các nội dung chính sau đây: HS code; Quy tắc tra HS code; Thực hành tra mã HS code. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p fbu 25/09/2024 5 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh" trình bày các nội dung chính sau đây: Mô hình ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ; Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo!

 55 p fbu 26/07/2024 15 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 1 - Tổng quan về marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ; Khái niệm dịch vụ, phân loại dịch vụ; Phân biệt hàng hóa với dịch vụ; Mở rộng hỗn hợp marketing dịch vụ; Những thách thức trong marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 96 p fbu 26/07/2024 17 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 3 - Áp dụng 4P trong marketing dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Phát triển sản phẩm và thương hiệu dịch vụ; Phân phối dịch vụ và các kênh phân phối dịch vụ; Định giá dịch vụ; Truyền thông dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 95 p fbu 26/07/2024 16 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Quản trị mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành khách hàng; Giải quyết than phiền và phục hồi dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 31 p fbu 26/07/2024 13 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 4 - Quản trị sự tương tác với khách hàng: 3P đặc thù của dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Thiết kế quy trình dịch vụ; Cân bằng nhu cầu và công suất dịch vụ; Sáng tạo môi trường dịch vụ; Quản lý con người để tạo lợi thế cạnh tranh trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 239 p fbu 26/07/2024 14 0 Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 6 - Cải tiến chất lượng và năng suất dịch vụ" trình bày các nội dung chính sau đây: Chiến lược tích hợp chất lượng và năng suất dịch vụ; Khái niệm chất lượng dịch vụ; Xác định và sửa lỗi hệ thống chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ; Khai thác thông tin phản hồi của khách hàng; Công...

 29 p fbu 26/07/2024 13 0 Download

Giáo trình "Thương mại quốc tế (Lý thuyết và bài tập có lời giải)" Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như tổng quan về thương mại quốc tế; lý thuyết cổ điển về thương mại quốc tế; lý thuyết hiện đại về thương mại quốc tế; thương mại nội ngành. Mời các bạn cùng tham khảo!

 189 p fbu 24/04/2024 36 0 Download

Giáo trình "Thương mại quốc tế (Lý thuyết và bài tập có lời giải)" Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như chính sách thương mại quốc tế; hàng rào thuế quan; các hàng rào phi thuế quan. Mời các bạn cùng tham khảo!

 327 p fbu 24/04/2024 32 0 Download