» Từ khóa: Dịch vụ công cộng

Bài giảng Nghiệp vụ thương mại: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Bán hàng ở doanh nghiệp thương mại; Dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại; Xúc tiến bán hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại; Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu ở doanh nghiệp thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

 66 p fbu 24/10/2022 28 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ thương mại, Nghiệp vụ thương mại, Dịch vụ khách hàng, Xúc tiến thương mại, Quảng cáo thương mại, Quan hệ công chúng

Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Quốc gia: Hệ thống tài chính ngân hàng với sự phát triển kinh tế - xã hội miền Trung Tây Nguyên trong bối cảnh cách mạng công nghệ DCFB 2020 trình bày các nội dung về Phạm vi thẩm quyền quản trị của các tổ chức tài chính – ngân hàng và các cơ quan quản lý tài chính công chỉ là ở cấp độ địa phương; Các địa phương...

 548 p fbu 31/01/2022 80 1 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Quốc gia, Hệ thống tài chính ngân hàng, Phát triển kinh tế - xã hội, Quản lý tài chính công, Ngân hàng thương mại tại Việt Nam, Dịch vụ ngân hàng số, Mô hình ARDL

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 1 Tổng quan về Quản trị và marketing dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Dịch vụ và dịch vụ công; Quản trị dịch vụ công; Marketing dịch vụ công; Thách thức của marketing DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 37 p fbu 28/12/2021 70 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Quản trị dịch vụ công, Phương thức cung ứng dịch vụ công, Xã hội hóa dịch vụ công

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p fbu 28/12/2021 61 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chiến lược dịch vụ công, Môi trường hoạt động dịch vụ công

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 3 Phân khúc, lựa chọn và định vị dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị và bản đồ định vị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p fbu 28/12/2021 73 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Phân khúc thị trường, Xây dựng chiến lược định vị, Định vị giá trị

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 4 Marketing mix đối với dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Thiết kế dịch vụ; Định giá dịch vụ; Phân phối dịch vụ; Truyền thông dịch vụ; Con người trong dịch vụ; Quy trình dịch vụ; Yếu tố hữu hình. Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p fbu 28/12/2021 57 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Marketing mix, Truyền thông dịch vụ, Công cụ truyền thông marketing

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p fbu 28/12/2021 65 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chất lượng dịch vụ, Mô hình servqual, Hành vi khiếu nại của khách hàng

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 6 Năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu cung cấp cho người học những kiến thức như: Nâng cao năng suất – khách hàng; Nâng cao năng suất – quản lý nhu cầu khách hàng; Các yếu tố quyết định nhu cầu; Điều tiết nhu cầu thông qua hàng đợi và đặt trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p fbu 28/12/2021 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Năng suất dịch vụ, Quản lý nhu cầu

Bài giảng cung cấp kiến thức cơ bản về marketing dịch vụ công; giúp hiểu vai trò của việc áp dụng marketing trong việc nâng cao hoạt động của các tổ chức cung ứng dịch vụ công; thực hành cách tư duy chiến lược marketing trong cung ứng dịch vụ công (phân đoạn, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị) và thực hành các chiến thuật marketing mix cho...

 110 p fbu 28/07/2021 93 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ công, Quản lý dịch vụ công, Môi trường marketing dịch vụ công, Cung ứng dịch vụ công, Chính sách giá dịch vụ công, Chính sách phân phối dịch vụ công

Tài liệu Vận may và các công thức của nó: Phần 1 sẽ mang đến những câu chuyện xoay quanh các vấn đề về đầu tư chứng khoán như: Dịch vụ điện tín, Claude Shannon, kế hoạch X, căn phòng đồ chơi, chuỗi hạt ngọc trai, thành phố Reno, mỹ nhân chia bài lá hai,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 204 p fbu 31/03/2020 102 1 Download

Từ khóa: Ebook Công thức của vận may, Dịch vụ điện tín, Claude Shannon, Chuỗi hạt ngọc trai, Thành phố Reno, Mỹ nhân chia bài lá hai

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hưởng và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ hành chính thuế trên địa bàn huyện Sapa, tỉnh Lào Cai.

 8 p fbu 30/11/2019 175 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Dịch vụ hành chính thuế, Sự hài lòng của doanh nghiệp, Mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman, Giá trị tuyên ngôn ngành thuế

Bài viết nghiên cứu mối quan hệ tác động giữa kế hoạch chiến lược và khía cạnh tài chính của thẻ điểm cân bằng (BSC) đến hiệu suất của các bệnh viện công vùng Tây Bắc. Kết quả nghiên cứu cho thấy giữa kế hoạch chiến lược và khía cạnh tài chính có mối tương quan khá chặt chẽ và tác động tích cực đến hiệu suất của các bệnh viện...

 8 p fbu 30/11/2019 165 1 Download

Từ khóa: Kế hoạch chiến lược, Thẻ điểm cân bằng, Bệnh viện công, Bệnh viện công trong vùng Tây Bắc, Chất lượng dịch vụ y tế