Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 14 - TS. Hồ Thiện Thông Minh

Kết cấu chương 14 Xung đột và đàm phán thuộc bài giảng Hành vi tổ chức nhằm trình bày về về các nội dung chính: định nghĩa xung đột, phân biệt quan điểm truyền thống, các mối quan hệ giữa con người, tương tác về xung đột, so sánh xung đột nhiệm vụ, quan hệ và quá trình, trình bày quá trình xung đột, nêu rõ 5 ý định xử lý xung đột, so sánh việc thương lượng phân biệt và thống nhất.