Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ khi giao dịch tín dụng với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khi giao dịch tín dụng với Techcombank Đà Nẵng. Từ đó đưara khuyến nghị để duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để tăngmức độ hài lòng của khách hàng.

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng, Tài chính ngân hàng, Tóm tắt luận văn Thạc sĩ, Giao dịch tín dụng, Đánh giá chất lược dịch vụ, Miền tin khách hàng