» Từ khóa: hanh vi khieu nai cua khach hang

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 - PhD. Nguyễn Thị Mai Anh

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

19 p fbu 28/12/2021 62 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chất lượng dịch vụ, Mô hình servqual, Hành vi khiếu nại của khách hàng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Tài liệu Tài chính - Ngân hàng...

11 8207
Tuyển tập tài liệu Chính trị hay

14 10494
Tổng hợp tài liệu hay về Nghệ thuật sống

15 7847
Tập hợp tài liệu Kinh doanh thương mại hay

13 7612
Bộ sưu tập tài liệu Quản trị kinh doanh

9 9739

Trường Đại học Tài Chính - Ngân Hàng Hà Nội

Trụ sở chính: Xã Tiền Phong - H. Mê Linh - TP. Hà Nội
Cơ sở đào tạo: 31 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 3793 1340 - 024 3793 1341
Thầy Sơn: 098510621

Phát triển bởi Thư viện số