» Từ khóa: quan hệ khách hàng

Kết quả 13-16 trong khoảng 16

Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo tới hiệu quả hoạt động các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam

Bài viết này đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển hóa và phong cách lãnh đạo số tới hiệu quả hoạt động gồm quan hệ với khách hàng và quy trình vận hành nội bộ, thông qua khảo sát 251 cán bộ nhân viên, quản lý trong các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam trong giai đoạn 2023-2024.

15 p fbu 26/03/2025 7 0

Từ khóa: Phong cách lãnh đạo chuyển hóa, Phong cách lãnh đạo số, Quan hệ khách hàng, Quy trình vận hành nội bộ, Ngân hàng thương mại cổ phần
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 1 - Nguyễn Thị Phương Dung

Bài giảng Quản trị Marketing - Chương 1: Tổng quan về quản trị marketing. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Khái niệm về quản trị marketing, các quan điểm quản trị marketing, quá trình quản trị marketing, quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng và marketing quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo!

57 p fbu 27/12/2024 26 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hoạt động marketing, Quá trình quản trị marketing, Cung ứng giá trị cho khách hàng, Marketing quan hệ
Áp dụng kế toán khách hàng trong các doanh nghiệp Việt Nam

Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng về việc áp dụng kế toán khách hàng (KTKH) trong doanh nghiệp việt nam dưới các góc độ các kỹ thuật và mức độ áp dụng ktkh chung, dữ liệu được thu thập được từ bảng hỏi với 324 phiếu trả lời hợp lệ của các kế toán, giám đốc doanh nghiệp và được thực hiện phân tích thống kê mô tả bằng phần mềm...

8 p fbu 25/10/2024 19 0

Từ khóa: Kế toán khách hàng, Lợi nhuận theo khách hàng, Định giá tài sản khách hàng, Kế toán quản trị, Hệ thống đo lường hiệu suất chiến lược
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 5 - Quản trị mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Quản trị mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành khách hàng; Giải quyết than phiền và phục hồi dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

31 p fbu 26/07/2024 31 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quản trị mối quan hệ khách hàng, Xây dựng lòng trung thành khách hàng, Giải quyết than phiền của khách hàng, Phục hồi dịch vụ

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại học Tài Chính - Ngân Hàng Hà Nội

Trụ sở chính: Xã Tiền Phong - H. Mê Linh - TP. Hà Nội
Cơ sở đào tạo: 31 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 3793 1340 - 024 3793 1341
Thầy Sơn: 098510621

Phát triển bởi Thư viện số