» Từ khóa: quản lý chất lượng

Tài liệu học tập "Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại" trình bày những nội dung chính sau đây: Dịch vụ ngân hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng; Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng; Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

 54 p fbu 24/04/2024 44 1 Download

Từ khóa: Nguyễn Thị Hồng Nhung, Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng, ; Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng

Ebook MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện giới thiệu đến bạn đọc các thực tiễn và ứng dụng Quản lý Chất lượng Toàn diện tốt nhất từ những công ty quy mô nhỏ, các tập đoàn khổng lồ cùng tất cả những gì có liên quan; các thực tiễn Quản lý Chất lượng Toàn diện từ những cửa hàng bán lẻ, công ty dịch vụ, nhà sản xuất,…; hàng...

 146 p fbu 30/09/2021 118 0 Download

Từ khóa: MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện, Cẩm nang về quản lý chất lượng, Thuật lãnh đạo, Mô hình quản lý mới, Quản lý chất lượng

Tiếp nối phần 1, Phần 2 ebook "MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện" giới thiệu các nội dung về: giao tiếp khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, chất lượng nhà cung cấp, thu thập và phân tích dữ liệu,... Mời các bạn cùng đón đọc!

 131 p fbu 30/09/2021 117 0 Download

Từ khóa: MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện, Giao tiếp khách hàng, Quản lý chất lượng, Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, Chất lượng nhà cung cấp

Bài giảng Quản trị vận hành: Chương 3 Kiểm soát chất lượng cung cấp cho người học những kiến thức như: Kiểm soát chất lượng; Thuộc tính chất lượng; Bài học kinh nghiệm; Nguyên tắc kiểm soát chất lượng; Phương pháp quản lý chất lượng; Tư duy mới; Chi phí chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 83 p fbu 28/08/2021 78 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị vận hành, Quản trị vận hành, Kiểm soát chất lượng, Phương pháp quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng, Nguyên tắc kiểm soát chất lượng

Chuyên đề này gồm có những nội dung chính sau: Chất lượng sản phẩm và trò của chất lượng sản phẩm; chất lượng dịch vụ; chi phí chất lượng; những vấn đề cơ bản của quản lý chất lượng; hệ thống quản lý chất lượng; các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 87 p fbu 31/10/2020 108 0 Download

Từ khóa: Giáo trình đào tạo khởi sự doanh nghiệp, Khởi sự doanh nghiệp, Bồi dưỡng nguồn nhân lực, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Quản lý chất lượng, Chất lượng sản phẩm

Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng của Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Phú Lương, đề tài nhằm đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Phú Lương, tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới

 109 p fbu 29/09/2020 125 1 Download

Từ khóa: Luận văn thạc sĩ, Quản lý kinh tế, Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế, Nâng cao chất lượng tín dụng, Ngân hàng chính sách xã hội

Nối tiếp phần 1, phần 2 của giáo trình "Pháp luật về xây dựng" tiếp tục trình bày các nội dung pháp luật liên quan đến việc thi công lắp đặt nghiệm thu đảm bảo chất lượng công trình, bảo vệ môi trường cảnh quan thiên nhiên, an toàn lao động trong xây dựng, những quy định về quản lý chi phí xây dựng công trình và đấu thầu xây dựng, đăng kí...

 104 p fbu 24/06/2020 177 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Pháp luật về xây dựng, Pháp luật về xây dựng, Đảm bảo chất lượng công trình, An toàn lao động trong xây dựng, Quản lý chi phí xây dựng công trình, Đăng kí kinh doanh xây dựng

Mục tiêu bài giảng quản trị chiến lược này nhằm giúp người học thấu hiểu các khái niệm cơ bản về chất lượng và quản lý chất lượng; nắm vững các nguyên tắc quản lý chất lượng; sử dụng được một số kỹ thuật, công cụ quản lý chất lượng; hiểu rõ bản chất của một số hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn. Nội dung trong bài giảng này...

 140 p fbu 31/03/2020 226 1 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng, Lý thuyết quản trị, Kỹ thuật quản lý chất lượng, Quản lý chiến lược, Hệ thống quản lý chất lượng

Bài viết nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng đạt được giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 (viết tắt là HT QLCL) tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) của Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi quy logit với dữ liệu thời điểm gồm 2649 doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam.

 14 p fbu 29/02/2020 212 1 Download

Từ khóa: Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Hồi quy Logit, Hệ thống quản lý chất lượng, Chứng nhận chất lượng, Chi phí phi chính thức

Chương 8 - Quản lý nhà nước về chất lượng. Chương này gồm có những nội dung chủ yếu sau: Vai trò, chức năng quản lý nhà nước về chất lượng; phân công trách nhiệm và nhiệm vụ quản lý nhà nước về chất lượng; phân cấp quản lý chất lượng tại Việt Nam.

 10 p fbu 31/07/2018 235 1 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng, Chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng sản phẩm, Quản lý nhà nước về chất lượng, Phân cấp quản lý chất lượng

Quản lý chất lượng dự án bao gồm tất cả các hoạt động có định hướng và liên tục mà một tổ chức thực hiện để xác định đường lối, mục tiêu và trách nhiệm để dự án thỏa mãn được mục tiêu đã đề ra, nó thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thông qua đường lối, các quy trình và các quá trình lập kế hoạch chất lượng, đảm...

 397 p fbu 30/05/2018 228 1 Download

Từ khóa: quản trị chất lượng, đề thi quản trị chất lượng, bài giảng quản trị chất lượng, lý thuyết quản trị chất lượng, tài liệu quản trị chất lượng

Chương 9 bao gồm các nội dung liên quan đến quản lý chất lượng. Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu được: Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng, hệ thống đảm bảo chất lượng, đánh giá chất lượng sản phẩm, các công cụ kiểm soát chất lượng.

 36 p fbu 31/03/2018 227 1 Download

Từ khóa: Quản trị sản xuất, Bài giảng Quản trị sản xuất, Quản lý chất lượng, Hệ thống đảm bảo chất lượng, Đánh giá chất lượng sản phẩm, Công cụ kiểm soát chất lượng