» Từ khóa: quan ly chat luong dich vu

Kết quả 1-4 trong khoảng 4

Tài liệu học tập Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại - Nguyễn Thị Hồng Nhung

Tài liệu học tập "Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại" trình bày những nội dung chính sau đây: Dịch vụ ngân hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng; Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng; Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

54 p fbu 24/04/2024 42 1

Từ khóa: Nguyễn Thị Hồng Nhung, Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng, ; Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng
Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 5 - PGS.TS. Trương Đoàn Thể

Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 5 Quản lý chất lượng dịch vụ, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Bản chất của dịch vụ và chất lượng dịch vụ; Các mô cung ứng dịch vụ chất lượng; Tiêu chí đánh góa đo lường chất lượng dịch vụ; Quản lý chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

18 p fbu 21/03/2023 24 0

Từ khóa: Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý nhân viên dịch vụ
Ebook MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện: Phần 2

Tiếp nối phần 1, Phần 2 ebook "MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện" giới thiệu các nội dung về: giao tiếp khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, chất lượng nhà cung cấp, thu thập và phân tích dữ liệu,... Mời các bạn cùng đón đọc!

131 p fbu 30/09/2021 115 0

Từ khóa: MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện, Giao tiếp khách hàng, Quản lý chất lượng, Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, Chất lượng nhà cung cấp
Ebook Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện): Phần 1 - PGS.TS. Phạm Trí Dũng

Cuốn sách "Marketing bệnh viện (sách đào tạo cao học Quản lý bệnh viện)" cung cấp cho người đọc các kiến thức liên quan đến nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ, và làm hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Phần 1 cuốn sách trình bày các nội dung: Khái niệm và quá trình phát triển marketing, thị trường và dịch vụ y...

62 p fbu 28/02/2018 231 2

Từ khóa: Marketing bệnh viện, Quản lý bệnh viện, Quá trình phát triển marketing, Dịch vụ y tế, thị trường y tế, Chất lượng dịch vụ y tế

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập tài liệu Quản trị kinh doanh

9 9739
Tuyển tập tài liệu Chính trị hay

14 10494
Tổng hợp tài liệu hay về Nghệ thuật sống

15 7847
Bộ sưu tập Tài liệu Tài chính - Ngân hàng...

11 8207
Tập hợp tài liệu Kinh doanh thương mại hay

13 7612

Trường Đại học Tài Chính - Ngân Hàng Hà Nội

Trụ sở chính: Xã Tiền Phong - H. Mê Linh - TP. Hà Nội
Cơ sở đào tạo: 31 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 3793 1340 - 024 3793 1341
Thầy Sơn: 098510621

Phát triển bởi Thư viện số