» Từ khóa: bài giảng quản trị chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng nâng cao: Chủ đề 4 bàn về: xu hướng phát triển, đặc điểm (tính vô hình, đồng thời, dị chủng, mong manh) và yếu tố ảnh hưởng.

 29 p fbu 28/08/2025 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Xu hướng dịch vụ, Tính vô hình dịch vụ, Tính đồng thời dịch vụ

Bài giảng Quản trị chất lượng nâng cao: Chủ đề 3 giới thiệu kỹ thuật quản lý chất lượng SPC, 7 công cụ thống kê (phiếu kiểm tra, biểu đồ tiến trình, phân bố tần số) giúp kiểm soát và cải tiến quá trình.

 37 p fbu 28/08/2025 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Kỹ thuật quản lý, Kiểm soát quá trình spc, Thống kê đơn giản

Bài giảng Quản trị chất lượng nâng cao: Chủ đề 5 giới thiệu về Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, bao gồm các yêu cầu và trường hợp áp dụng.

 16 p fbu 28/08/2025 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000, Áp dụng ISO 9000

Bài giảng Quản trị chất lượng nâng cao: Chủ đề 2 về xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, tập trung vào nhu cầu khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng, nguyên tắc và chu trình PDCA.

 27 p fbu 28/08/2025 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Đảm bảo chất lượng, Cải tiến chất lượng

Bài giảng Quản trị chất lượng nâng cao: Chủ đề 1 trang bị kiến thức, kỹ năng quản lý chất lượng, tập trung vào hệ thống QLCL hiệu quả, sản phẩm chất lượng.

 27 p fbu 28/08/2025 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 1: Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng trong doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các xu hướng kinh doanh hiện đại tác động tới quản trị chất lượng ở thế kỷ 21; xu hướng thay đổi trong cách tiếp cận về chất lượng; xu hướng phát triển và...

 22 p fbu 27/01/2024 60 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Xu hướng ứng dụng quản trị chất lượng, Phương pháp quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng theo chuỗi cung ứng, Quản trị chất lượng hiện đại

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong...

 8 p fbu 27/01/2024 65 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Thiết kế sản phẩm hàng hóa, Thương mại hóa sản phẩm hàng hóa

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 3: Quản trị chất lượng các quá trình và hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: quản trị chất lượng các quá trình; quản trị chất lượng các hoạt động tác nghiệp; quản trị chất lượng các mối quan hệ;... Mời các bạn cùng...

 12 p fbu 27/01/2024 56 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp, Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình, Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp, Quản trị chất lượng nguồn nhân lực

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 4: Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: quản trị chất lượng CCU của doanh nghiệp; các nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p fbu 27/01/2024 59 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng, Nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng, Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm, Quản trị chất lượng hoạt động logistics

Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức: Chương 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm và phân loại khách hàng; Nhu cầu khách hàng; Sự thỏa mãn khách hàng; Phương pháp nghiên cứu nhu cầu và thỏa mãn khách hàng; Quản trị quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 39 p fbu 21/03/2023 66 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Quản lý chất lượng, Thỏa mãn khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Phân loại khách hàng