» Từ khóa: doanh nghiệp dịch vụ

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp dịch vụ" có kết cấu gồm 5 chương sau đây: Chương 1: Tổng quan về Quản trị doanh nghiệp dịch vụ; Chương 2: Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ; Chương 3: Quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ; Chương 4: Quản trị cung ứng dịch vụ; Chương 5: Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ. Mời...

 131 p fbu 15/11/2024 55 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Nguyễn Thông Thái, Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ

Nghiên cứu này đánh giá ảnh hưởng của đào tạo và các đặc điểm của doanh nghiệp như hình thức sở hữu, lĩnh vực kinh doanh và số năm hoạt động tới kết quả hoạt động bao gồm kết quả vận hành và kết quả thị trường của 209 doanh nghiệp dịch vụ, thương mại vừa và nhỏ tại Việt Nam tính theo quy mô lao động.

 13 p fbu 27/02/2024 51 0 Download

Từ khóa: Đào tạo nhân lực, Doanh nghiệp dịch vụ, Dịch vụ thương mại, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Chất lượng nguồn nhân lực

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong...

 8 p fbu 27/01/2024 49 0 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng, Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp, Chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ, Thiết kế sản phẩm hàng hóa, Thương mại hóa sản phẩm hàng hóa

Chất lượng kiểm toán là yếu tố quyết định sự tin tưởng và bền vững của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa. Bài viết trình bày việc phân tích chất lượng kiểm toán tại các doanh nghiệp kiểm toán ở khu vực Đông Nam Bộ của Việt Nam.

 12 p fbu 25/11/2023 47 0 Download

Từ khóa: Chất lượng kiểm toán, Dịch vụ kiểm toán, Doanh nghiệp kiểm toán, Quy mô công ty kiểm toán, Hoạt động kiểm toán độc lập

Các chiến lược rất rõ ràng để xây dựng Bamboo Airways trở thành hãng hàng không đạt chuẩn 5 sao, phục vụ cả đường bay trong nước và quốc tế. Bên cạnh mô hình vận hành tân tiến, chúng tôi mong muốn mang tới những chuẩn mực phục vụ mới mang tới sự tiện nghi, thư giãn và tận hưởng trên mỗi hành trình cho hành khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

 14 p fbu 24/10/2023 42 0 Download

Từ khóa: Marketingd dịch vụ, Phân tích chất lượng dịch vụ gaps, Xây dựng chiến lược marketing, Khách hàng tiêu của doanh nghiệp, Bamboo Airways

Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Bài 7 với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được các dịch vụ khác Ngân hàng thương mại cung cấp cho đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. Trình bày được những lợi ích dịch vụ mang lại đối với khách hàng.

 14 p fbu 31/01/2022 77 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm, Dịch vụ ngân quỹ

Nghiên cứu xác định các yếu tố tác động đến việc thuê ngoài dịch vụ cũng như nghiên cứu tác động của việc thuê ngoài đến hiệu quả phi tài chính của các DNNVV ở ĐBSCL. Dữ liệu được thu thập là 379 DNNVV sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

 12 p fbu 29/12/2020 115 0 Download

Từ khóa: Khoa học thương mại, Quản trị kinh doanh, Thuê ngoài dịch vụ, Hiệu quả phi tài chính, Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bài viết này nghiên cứu tác động của cấu trúc tài chính đến rủi ro tài chính của các doanh nghiệp dịch vụ du lịch niêm yết tại Việt Nam. Số liệu nghiên cứu sử dụng là số liệu thứ cấp dưới dạng bảng (panel data) được thu thập từ các báo cáo tài chính hằng năm của 21 doanh nghiệp dịch vụ du lịch từ năm 2012 đến năm 2017 với 123 mẫu quan sát.

 12 p fbu 30/11/2019 266 1 Download

Từ khóa: Cấu trúc tài chính, Doanh nghiệp du lịch, Rủi ro tài chính, Doanh nghiệp dịch vụ du lịch niêm yết, Cân bằng tài chính, Khả năng thanh toán ngắn hạn

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hưởng và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ hành chính thuế trên địa bàn huyện Sapa, tỉnh Lào Cai.

 8 p fbu 30/11/2019 190 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Dịch vụ hành chính thuế, Sự hài lòng của doanh nghiệp, Mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman, Giá trị tuyên ngôn ngành thuế

Nghiên cứu này nhằm làm rõ sự tác động của các yếu tố cấu thành tới năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam theo quan điểm tiếp cận của khách hàng. Giả thuyết trong nghiên cứu này là năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ có mối quan hệ thuận chiều với các yếu tố: Chất lượng dịch vụ,...

 10 p fbu 30/09/2019 205 1 Download

Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Bài viết phân tích các thành phần của vốn luân chuyển có tác động đến lợi nhuận của các doanh nghiệp dịch vụ thương mại trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh. Bài viết phát hiện thấy đối với doanh nghiệp dịch vụ thương mại tại Tp. Hồ Chí Minh kỳ phải thu hút khách hàng và kỳ hàng tồn kho sẽ tác động ngược chiều đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

 9 p fbu 30/06/2019 183 1 Download

Từ khóa: Vốn luân chuyển, Doanh nghiệp dịch vụ thương mại, Tài sản ngắn hạn, Hiệu quả tài chính, Hồi quy phương trình ROA

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại - Chương 3: Hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổng quan về hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại, một số loại dịch vụ chủ yếu của doanh nghiệp thương mại.

 13 p fbu 31/03/2018 255 1 Download

Từ khóa: Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Kinh tế nguồn nhân lực, Thương mại dịch vụ, Doanh nghiệp thương mại