» Từ khóa: quan tri cung ung dich vu

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp dịch vụ" có kết cấu gồm 5 chương sau đây: Chương 1: Tổng quan về Quản trị doanh nghiệp dịch vụ; Chương 2: Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ; Chương 3: Quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ; Chương 4: Quản trị cung ứng dịch vụ; Chương 5: Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ. Mời...

 131 p fbu 15/11/2024 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Nguyễn Thông Thái, Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Logistics những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt Nam" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Nguồn nhân lực trong khu vực dịch vụ logistics và chính sách phát triển ở Việt Nam; Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ logistics của Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế; Phát triển doanh...

 331 p fbu 25/09/2023 85 0 Download

Từ khóa: Quản trị logistics, Dịch vụ logistics, Phát triển doanh nghiệp logistics, Chuỗi cung ứng đồ gỗ xuất khẩu, Vận đơn đường biển

Phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị dịch vụ" cung cấp cho người đọc nội dung về định vị công ty và bài trí mật bằng dịch vụ; thiết kế và phân tích quy trình cug ứng và phân phối dịch vụ hiệu quả; Giáo trình còn cung cấp những bài tập vận dụng để các em sinh viên có thể ôn tập và hệ thống kiến thức vừa học. Mời quý thầy cô và các em sinh...

 148 p fbu 28/11/2022 45 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Ngành dịch vụ, Bài trí mặt bằng dịch vụ, Phương pháp bài trí mặt bằng, Quy trình cung ứng sản phẩm, Phân phối dịch vụ

Giáo trình "Quản trị dịch vụ" được biên soạn nhằm trang bị cho người học có những kiến thức cần thiết của một nhà quản trị kinh doanh dịch vụ trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề quản lý phát sinh trong quá trình kinh doanh dịch vụ, đồng thời góp phần đào tạo đáp ứng nhu...

 227 p fbu 27/08/2022 98 0 Download

Từ khóa: Quản trị dịch vụ, Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 1 Tổng quan về Quản trị và marketing dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Dịch vụ và dịch vụ công; Quản trị dịch vụ công; Marketing dịch vụ công; Thách thức của marketing DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 37 p fbu 28/12/2021 69 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Quản trị dịch vụ công, Phương thức cung ứng dịch vụ công, Xã hội hóa dịch vụ công

Bài giảng bao gồm 5 chương dùng để giảng dạy cho sinh viên với thời lượng 2 tín chỉ (40 tiết). Nội dung cụ thể của bài giảng như sau: Chương 1 tổng quan về quản trị doanh nghiệp dịch vụ, chương 2 quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, chương 3 quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ, chương 4 quản trị cung ứng dịch vụ,...

 124 p fbu 10/12/2021 36 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị khách hàng, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ

Chương 7 - Các quyết định về con người, bằng chứng vật chất và quy trình cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Các quyết định về con người, các quyết định về bằng chứng vật chất, các quyết định về qui trình cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại.

 13 p fbu 28/08/2019 202 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Quản trị Marketing, Ngân hàng thương mại, Marketing ngân hàng, Banking Marketing, Quy trình cung ứng dịch vụ

Chương 4 - Kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Khái niệm và yêu cầu của kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại, quy trình kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị trường & thương mại, các hình thức và kỹ thuật kiểm soát cung ứng dịch vụ thông tin thị...

 13 p fbu 31/03/2018 208 1 Download

Từ khóa: Tổ chức dịch vụ thông tin thị trường, Quản trị nhân lực, Dịch vụ thông tin thị trường, Dịch vụ thông tin thương mại, Kinh tế nguồn nhân lực, Cung ứng dịch vụ thông tin thị trường