» Từ khóa: giao tiep dich vu

Kết quả 1-8 trong khoảng 8

Bài giảng Giao diện và trải nghiệm người dùng: Bài 6 - Phân tích nhiệm vụ

Bài giảng "Giao diện và trải nghiệm người dùng: Bài 6 - Phân tích nhiệm vụ" trình bày những nội dung chính sau đây: Giới thiệu phân tích nhiệm vụ; Các cách tiếp cận phân tích nhiệm vụ; Phân tích nhiệm vụ dựa trên nhận thức của người dùng - GOMS; Phân tích công việc;... Mời các bạn cùng tham khảo!

34 p fbu 24/04/2024 9 0

Từ khóa: Bài giảng Giao diện người dùng, Trải nghiệm người dùng, Phân tích nhiệm vụ, Cách tiếp cận phân tích nhiệm vụ, Nhận thức của người dùng, Cấu trúc mục đích của Macintosh
Ebook MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện: Phần 2

Tiếp nối phần 1, Phần 2 ebook "MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện" giới thiệu các nội dung về: giao tiếp khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, chất lượng nhà cung cấp, thu thập và phân tích dữ liệu,... Mời các bạn cùng đón đọc!

131 p fbu 30/09/2021 115 0

Từ khóa: MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện, Giao tiếp khách hàng, Quản lý chất lượng, Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, Chất lượng nhà cung cấp
Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Thị Trương Nhung

Bài giảng Marketing dịch vụ cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, giới thiệu marketing dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, định vị dịch vụ, phân phối trong marketing mix dịch vụ, hoạt động giao tiếp dịch vụ, yếu tố con người trong marketing mix dịch vụ,…

78 p fbu 28/07/2021 88 0

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Định vị dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Đặc điểm của dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Trần Thị Trường Nhung

Bài giảng Marketing dịch vụ do Trần Thị Trường Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, định vị dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, marketing mix dịch vụ, quá trình marketing tương tác,...

78 p fbu 31/07/2019 386 1

Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Phân phối trong marketing mix, Sản phẩm trong marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - ĐH Bách khoa Hà Nội

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...

28 p fbu 30/10/2018 189 1

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Thị Trương Nhung

Bài giảng Marketing dịch vụ giới thiệu cho người học những kiến thức cơ bản lẫn chuyên sâu về dịch vụ trong marketing. Bài giảng gồm có 3 chương. Chương 1: Khái quát chung dịch vụ Marketing, chương 2: Nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ và chương 3: Marketing mix dịch vụ. Để nắm rõ hơn nội dung bài giảng, mời các bạn cùng tham khảo.

78 p fbu 30/10/2018 335 1

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Sản phẩm trong marketing dịch vụ, Quy trình phát triển dịch vụ mới, Chiến lược định giá dịch vụ, Phân phối trong marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Dịch vụ marketing, Đặc điểm của dịch vụ marketing
Bài giảng môn học Marketing dịch vụ - Nguyễn Quỳnh Hoa

Bài giảng môn học "Marketing dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về ngành dịch vụ, hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ, phân khúc và định vị dịch vụ trong thị trường cạnh tranh,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

255 p fbu 21/03/2016 384 3

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Ngành dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Định vị dịch vụ, Thị trường cạnh tranh
Ebook Marketing dịch vụ: Phần 1

Phần 1 cuốn sách "Marketing dịch vụ" cung cấp cho người đọc các nội dung: Bản chất của marketing dịch vụ, xây dựng mục tiêu dịch vụ có hiệu quả, định vị dịch vụ, vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ, năng suất dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chiến lược phát triển dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

229 p fbu 21/11/2015 512 5

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Xây dựng mục tiêu dịch vụ, Định vị dịch vụ, Giao tiếp cá nhân dịch vụ, Năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Chiến lược phát triển dịch vụ

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập Tài liệu Tài chính - Ngân hàng...

11 8207
Tập hợp tài liệu Kinh doanh thương mại hay

13 7612
Tuyển tập tài liệu Chính trị hay

14 10494
Bộ sưu tập tài liệu Quản trị kinh doanh

9 9739
Tổng hợp tài liệu hay về Nghệ thuật sống

15 7847

Trường Đại học Tài Chính - Ngân Hàng Hà Nội

Trụ sở chính: Xã Tiền Phong - H. Mê Linh - TP. Hà Nội
Cơ sở đào tạo: 31 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 024 3793 1340 - 024 3793 1341
Thầy Sơn: 098510621

Phát triển bởi Thư viện số