- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại: Phần 1
Phần 1 của cuốn sách "Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại" gồm những nội dung chính sau: tổng quan về ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng; nguồn vốn và nghiệp vụ huy động vốn của ngân hàng thương mại; tài sản có và nghiệp vụ cho vay của ngân hàng thương mại; đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp; thẩm định dự án đầu tư; nghiệp vụ bảo...
178 p fbu 24/10/2023 81 0
Từ khóa: Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Nghiệp vụ huy động vốn, Nghiệp vụ cho vay, Thẩm định dự án đầu tư, Nghiệp vụ bảo lãnh, Sản phẩm phái sinh tài chính
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2 - Chương 4: Định giá dịch vụ của ngân hàng
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2 - Chương 4: Định giá dịch vụ của ngân hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các loại giá sản phẩm và phương pháp định giá sản phẩm của ngân hàng thương mại; xác định lãi suất tài sản sinh lãi; định giá nguồn vốn huy động; định giá các dịch vụ khác của ngân...
31 p fbu 21/07/2023 12 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2, Quản trị ngân hàng thương mại, Định giá dịch vụ ngân hàng, Phương pháp định giá sản phẩm ngân hàng thương mại, Định giá nguồn vốn huy động, Lãi suất nội tệ, Phương pháp định giá cá biệt
Giáo trình môn học Quản trị dịch vụ: Phần 2
Phần 2 cuốn giáo trình "Quản trị dịch vụ" cung cấp cho người đọc nội dung về định vị công ty và bài trí mật bằng dịch vụ; thiết kế và phân tích quy trình cug ứng và phân phối dịch vụ hiệu quả; Giáo trình còn cung cấp những bài tập vận dụng để các em sinh viên có thể ôn tập và hệ thống kiến thức vừa học. Mời quý thầy cô và các em sinh...
148 p fbu 28/11/2022 29 0
Từ khóa: Giáo trình Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Ngành dịch vụ, Bài trí mặt bằng dịch vụ, Phương pháp bài trí mặt bằng, Quy trình cung ứng sản phẩm, Phân phối dịch vụ
Ebook Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch: Phần 1
Cuốn sách "Khách hàng là một mối quan hệ không phải một giao dịch" tập hợp những kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng dành riêng cho các bạn Giao dịch viên và Chuyên gia tư vấn tại các ngân hàng bán lẻ. Sách được chia thành 2 phần, mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 1 cuốn sách.
180 p fbu 23/07/2022 38 0
Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Kỹ năng bán, Quy trình bán hàng tại quầy, Dịch vụ ngân hàng, Sản phẩm ngân hàng, Kỹ năng sử dụng điện thoại
Bài giảng Marketing căn bản - Chương 7: Thiết kế và phát triển sản phẩm
Bài giảng Marketing căn bản - Chương 7: Thiết kế và phát triển sản phẩm cung cấp cho học viên những kiến thức tổng quan về sản phẩm; thiết kế và Marketing cho sản phẩm mới; các quyết định liên quan tới sản phẩm; chu kỳ sống của sản phẩm; quyết định về các dịch vụ sản phẩm;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
36 p fbu 29/05/2022 47 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Thiết kế sản phẩm, Phát triển sản phẩm, Chu kỳ sống của sản phẩm, Dịch vụ sản phẩm, Nhãn hiệu sản phẩm
Ebook MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện: Phần 2
Tiếp nối phần 1, Phần 2 ebook "MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện" giới thiệu các nội dung về: giao tiếp khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, chất lượng nhà cung cấp, thu thập và phân tích dữ liệu,... Mời các bạn cùng đón đọc!
131 p fbu 30/09/2021 105 0
Từ khóa: MBA trong Quản lý chất lượng toàn diện, Giao tiếp khách hàng, Quản lý chất lượng, Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, Chất lượng nhà cung cấp
Bài giảng học phần Marketing dịch vụ
Bài giảng gồm có 11 chương, trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản để hiểu được bản chất của dịch vụ, đặc điểm và cách phân loại dịch vụ; nắm được kiến thức nền tảng marketing dịch vụ (bản chất của hoạt động marketing dịch vụ, marketing mix trong kinh doanh dịch vụ).
100 p fbu 28/07/2021 72 0
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng tmarketing dịch vụ, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Quyết định sản phẩm dịch vụ, Quyết định giá dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ (Services marketing): Chương 4 (Phần 1) - Nguyễn Quỳnh Hoa
Chương 4 (Phần 1) - Sáng tạo sản phẩm dịch vụ, chương này trình bày về "Sáng tạo sản phẩm dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Lập kế hoạch và sáng tạo dịch vụ, nhận dạng và phân loại dịch vụ hỗ trợ, phát triển sản phẩm mới, chất lượng dịch vụ.
26 p fbu 30/06/2021 51 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Services marketing, Sáng tạo sản phẩm dịch vụ, Sáng tạo dịch vụ, Phân loại dịch vụ hỗ trợ
Ebook Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua: Phần 2
Các tình huống và ví dụ trình bày trong cuốn sách sẽ là những thực tế sống động mà chuyên viên khách hàng gặp phải hàng ngày. Cuốn sách được trình bày theo logic của một quy trình bán hàng, tứ lúc lập kế hoạch cho đế tiếp thị, trình bày, xử lý, chốt bán hàng và chăm sóc sau bán... Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
173 p fbu 29/09/2020 76 0
Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Nghệ thuật bán hàng, Giúp khách hàng mua, Dịch vụ khách hàng vượt trội, Kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ, Kỹ năng xử lý từ chối
Giáo trình Quản trị hậu cần (Logistics management): Phần 1
Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
290 p fbu 31/07/2019 204 1
Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần
Bài giảng Marketing dịch vụ - Trần Thị Trường Nhung
Bài giảng Marketing dịch vụ do Trần Thị Trường Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, định vị dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, marketing mix dịch vụ, quá trình marketing tương tác,...
78 p fbu 31/07/2019 377 1
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Phân phối trong marketing mix, Sản phẩm trong marketing dịch vụ
Giáo trình "Phương pháp định giá các sản phẩm hàng hóa và sản phẩm dịch vụ công cộng trong đô thị" trình bày những nội dung sau đây định giá các sản phẩm hàng hóa công cộng đô thị, những khái niệm cơ bản, phân loại các sản phẩm hàng hóa công cộng và sản phẩm dịch vụ công cộng; phương pháp định giá sản phẩm hàng hóa dịch vụ công cộng;...
49 p fbu 28/04/2019 192 1
Từ khóa: Định giá sản phẩm dịch vụ công cộng, Dịch vụ công cộng trong đô thị, Dịch vụ tư vấn đầu tư, Giáo trình Phương pháp định giá sản phẩm, Phương pháp định giá sản phẩm hàng hóa, Phân loại các sản phẩm hàng hóa
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật