» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1 - Chương 1: Tổng quan về quản trị ngân hàng thương mại. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường; dịch vụ ngân hàng và những xu hướng ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng; quản trị ngân hàng thương mại;... Mời các bạn cùng tham...

 29 p fbu 21/07/2023 56 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Nền kinh tế thị trường, Dịch vụ ngân hàng, Nội dung quản trị ngân hàng thương mại

Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1 - Chương 5: Quản trị hoạt động thanh toán của ngân hàng thương mại. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: phân loại dịch vụ thanh toán của ngân hàng thương mại; một số hình thức thanh toán chủ yếu; nội dung quản trị dịch vụ thanh toán;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết...

 58 p fbu 21/07/2023 54 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại, Quản trị hoạt động thanh toán, Hoạt động thanh toán của ngân hàng thương mại, Nội dung quản trị dịch vụ thanh toán, Thanh toán bằng tiền mặt, Thanh toán nội địa, Thanh toán quốc tế

Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2 - Chương 4: Định giá dịch vụ của ngân hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các loại giá sản phẩm và phương pháp định giá sản phẩm của ngân hàng thương mại; xác định lãi suất tài sản sinh lãi; định giá nguồn vốn huy động; định giá các dịch vụ khác của ngân...

 31 p fbu 21/07/2023 48 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2, Quản trị ngân hàng thương mại, Định giá dịch vụ ngân hàng, Phương pháp định giá sản phẩm ngân hàng thương mại, Định giá nguồn vốn huy động, Lãi suất nội tệ, Phương pháp định giá cá biệt

Bài giảng bao gồm 5 chương dùng để giảng dạy cho sinh viên với thời lượng 2 tín chỉ (40 tiết). Nội dung cụ thể của bài giảng như sau: Chương 1 tổng quan về quản trị doanh nghiệp dịch vụ, chương 2 quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, chương 3 quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ, chương 4 quản trị cung ứng dịch vụ,...

 124 p fbu 10/12/2021 60 5 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị khách hàng, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ

Nội dung chính của Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1 được trình bày như sau: Tổng quan về quản trị NHTM, quản trị tài sản, nợ và khả năng thanh khoản, quản trị nguồn vốn của NHTM, quản trị hoạt động cho vay của NHTM, quản trị dịch vụ thanh toán của NHTM

 188 p fbu 30/05/2018 345 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại 1, Ngân hàng thương mại 1, Quản trị nguồn vốn, Quản trị tài sản, Quản trị dịch vụ thanh toán

Bài giảng giúp người học hiểu phân khúc thị trường là gì và vì sao doanh nghiệp cần phải phân khúc thị trường; hiểu tầm quan trọng của việc lựa chọn thị trường mục tiêu và cách thức lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp với doanh nghiệp; nắm được các cách thức định vị sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường.

 15 p fbu 30/05/2018 293 4 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Định vị thị trường, Phân khúc thị trường, Xác định thị trường, Định vị dịch vụ

Trong chương 8 Chiến lược sản phẩm – dịch vụ và quản trị thương hiệu thuộc bài giảng Chiến lược Marketing trình bày về định nghĩa sản phẩm và cách thức phân loại sản phẩm và dịch vụ chủ yếu, mô tả các quyết định liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, phối thức sản phẩm và tuyến sản phẩm, thảo luận chiến lược nhãn hiệu – các...

 50 p fbu 24/06/2017 308 5 Download

Từ khóa: Chiến lược sản phẩm, Chiến lược dịch vụ, Quản trị thương hiệu, Marketing căn bản, Nghiên cứu marekting, Chiến lược marketing

Trong chương 6 Dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại nằm trong bài giảng quản trị kinh doanh thương mại nhằm trình bày về khái niệm và vai trò của dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, các loại dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, tổ chức và phương hướng phát triển dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại.

 16 p fbu 27/11/2016 273 2 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thương mại, Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại, Doanh nghiệp thương mại

Chuyên đề 9 Thực trạng hoạt động của hệ thống ngân hàng thương mại ở Việt Nam - Xu hướng phát triển các dịch vụ ngân hàng trên thế giới và khả năng áp dụng tại Việt Nam thuộc bài giảng quản trị ngân hàng thương mại, để nắm rõ nội dung cụ thể mời các bạn cùng tham khảo bài giảng dưới đây.

 48 p fbu 27/10/2016 284 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Quản trị ngân hàng thương mại, Bài giảng quản trị ngân hàng, Hệ thống ngân hàng Việt Nam, Tư vấn tài chính

Chương 7: Định giá sản phẩm, dịch vụ. Sau khi học xong chương này, học viên có thể: Giải thích được vai trò của chi phí trong việc định giá bán sản phẩm; trình bày cách thức định giá bán sản phẩm; giải thích cách định giá bán đối với sản phẩm là dịch vụ; trình bày cách định giá sản phẩm trong các trường hợp đặc biệt để đạt mục...

 47 p fbu 17/08/2016 271 2 Download

Từ khóa: Kế toán quản trị, Bài giảng Kế toán quản trị, Định giá bán sản phẩm, Định giá bán dịch vụ, Định giá sản phẩm, Chi phí mục tiêu

Kết cấu chương 4 Quản trị bán hàng & dịch vụ khách hàng thuộc bài giảng Kinh doanh thương mại trình bày về khái quát về bán hàng, nội dung hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng và dịch vụ khách hàng...bài giảng hữu ích dành cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh.

 105 p fbu 21/08/2015 344 3 Download

Từ khóa: Quản trị bán hàng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh thương mại, Quản trị kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp

Bài giảng Marketing dịch vụ của PGS.TS. Nguyễn Văn Thanh nhằm trình bày về tổng quan dịch vụ và Marketing dịch vụ, khác biệt hóa và định vị dịch vụ của doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ, nâng cao năng suất trong Marketing dịch vụ.

 192 p fbu 30/06/2015 1000 7 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Markleting căn bản, Nghiên cứu Marketing, Quản trị Marketing, Tổng quan Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ