- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Marketing ngân hàng - Chương 6: Các quyết định về phân phối của ngân hàng thương mại
Chương 6 - Các quyết định về phân phối của ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Các kênh và quyết định phân phối dịch vụ, các quyết định phân phối và địa điểm cung ứng dịch vụ của ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.
20 p fbu 28/08/2019 199 1
Từ khóa: Bài giảng Marketing, Quản trị Marketing, Ngân hàng thương mại, Marketing ngân hàng, Banking Marketing, Quyết định phân phối, Phân phối dịch vụ
Chương 7 - Các quyết định về con người, bằng chứng vật chất và quy trình cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Các quyết định về con người, các quyết định về bằng chứng vật chất, các quyết định về qui trình cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại.
13 p fbu 28/08/2019 203 1
Từ khóa: Bài giảng Marketing, Quản trị Marketing, Ngân hàng thương mại, Marketing ngân hàng, Banking Marketing, Quy trình cung ứng dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Trần Thị Trường Nhung
Bài giảng Marketing dịch vụ do Trần Thị Trường Nhung biên soạn trình bày các nội dung chính được trình bày như sau: Khái quát chung về dịch vụ trong marketing, định vị dịch vụ, nghiên cứu đặc điểm của dịch vụ, marketing mix dịch vụ, quá trình marketing tương tác,...
78 p fbu 31/07/2019 388 1
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Marketing mix dịch vụ, Hoạt động giao tiếp dịch vụ, Phân phối trong marketing mix, Sản phẩm trong marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...
28 p fbu 30/10/2018 192 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Mục tiêu của Chương 1 giúp chúng ta tìm hiểu các vấn đề sau: Vai trò của dịch vụ trong nền kinh tế hiện đại? Thực tiễn tại VN? Khái niệm về dịch vụ, các đặc điểm riêng của dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành dịch vụ.
32 p fbu 30/10/2018 257 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Tổng quan về ngành dịch vụ, Vai trò của dịch vụ, Đặc điểm riêng của dịch vụ, Phân loại dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Mục tiêu chương 3 là tìm kiếm lợi thế cạnh tranh, tạo cơ sở cho chiến lược tập trung, tạo ra sự khác biệt cho một thương hiệu, phân tích đối thủ cạnh tranh, thị trường và nội bộ doanh nghiệp, hoạch định chiến lược cạnh tranh, thay đổi chiến lược định vị.
33 p fbu 30/10/2018 202 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Phân khúc dịch vụ, Định vị dịch vụ trong thị trường cạnh tranh, Thị trường cạnh tranh, Chiến lược tập trung
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.1 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Chương 4.1 trình bày về "Sáng tạo sản phẩm dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Lập kế hoạch và sáng tạo dịch vụ, nhận dạng và phân loại dịch vụ hỗ trợ, phát triển sản phẩm mới, chất lượng dịch vụ.
26 p fbu 30/10/2018 235 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Sáng tạo sản phẩm dịch vụ, Lập kế hoạch và sáng tạo dịch vụ, Sáng tạo dịch vụ, Phân loại dịch vụ hỗ trợ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.3 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Cùng nắm kiến thức trong chương 4.3 này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Các hình thức phân phối dịch vụ, các quyết định về thời gian và địa điểm, vai trò của các nhà trung gian, phân phối dịch vụ trên thị trường quốc tế.
18 p fbu 30/10/2018 217 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Chính sách phân phối dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Hình thức phân phối dịch vụ, Vai trò của các nhà trung gian
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.2 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Chương 4.2 giúp người học hiểu về "Chính sách giá và quản lý giá phí dịch vụ". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Mục tiêu và cơ sở của việc định giá, định giá theo chi phí, định giá theo giá trị, định giá theo cạnh tranh, quản lý doanh thu, những vấn đề đạo đức và sự công bằng trong chính sách giá, định giá dịch vụ trên thực tế.
27 p fbu 30/10/2018 250 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Chính sách giá, Quản lý giá dịch vụ, Quản lý phí dịch vụ, Quản lý doanh thu, Định giá theo chi phí
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.5 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.5 "Lập kế hoạch xây dựng môi trường dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Tạo ra hình ảnh riêng của doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng, Đáp ứng của khách hàng đối với môi trường dịch vụ,...
18 p fbu 30/10/2018 303 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Lập kế hoạch xây dựng môi trường, Xây dựng môi trường dịch vụ, Mô hình Russell
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.4 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.4 trình bày các nội dung sau: truyền thông đóng vai trò then chốt trong marketing, những thách thức và cơ hội của truyền thông dịch vụ, đặt ra các mục tiêu cụ thể cho truyền thông marketing, hỗn hợp truyền thông marketing,...
31 p fbu 30/10/2018 339 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế hỗn hợp truyền thông, Truyền thông marketing, Truyền thông dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.6 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Chương 4.6 trình bày về "Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,...
18 p fbu 30/10/2018 189 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Quản lý nhân lực, Phát triển dịch vụ, Sự phù hợp trong quản lý nhân lực
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật