- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị Doanh nghiệp dịch vụ
Bài giảng bao gồm 5 chương dùng để giảng dạy cho sinh viên với thời lượng 2 tín chỉ (40 tiết). Nội dung cụ thể của bài giảng như sau: Chương 1 tổng quan về quản trị doanh nghiệp dịch vụ, chương 2 quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, chương 3 quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ, chương 4 quản trị cung ứng dịch vụ,...
124 p fbu 10/12/2021 37 2
Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị khách hàng, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ
Ebook Bán hàng và quản trị bán hàng của doanh nghiệp bưu điện: Phần 2
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Bán hàng và quản trị bán hàng của doanh nghiệp bưu điện" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Chăm sóc khách hàng, quản trị bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
131 p fbu 27/05/2020 131 1
Từ khóa: Bán hàng ở doanh nghiệp bưu điện, Doanh nghiệp bưu điện, Quản trị bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản trị bán hàng, Huấn luyện lực lượng bán hàng
Ebook Bán hàng và quản trị bán hàng của doanh nghiệp bưu điện: Phần 1
Phần 1 cuốn "Bán hàng và quản trị bán hàng của doanh nghiệp bưu điện" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Tổng quan về bán hàng, người bán hàng bưu điện, kỹ năng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
164 p fbu 27/05/2020 134 2
Từ khóa: Bán hàng ở doanh nghiệp bưu điện, Doanh nghiệp bưu điện, Quản trị bán hàng, Người bán hàng bưu điện, Kỹ năng bán hàng, Chinh phục khách hàng
Bài viết tổng kết các nghiên cứu trước đây liên quan đến nhận thức của khách hàng về CSR và đề xuất các hướng nghiên cứu trong tương lai. Nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Bổ sung các biến trung gian, cũng như tập trung vào đối tượng khách hàng, lĩnh vực dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích từ các hoạt động CSR.
13 p fbu 29/02/2020 135 1
Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Nhận thức của khách hàng về CSR, Khái niệm CSR, Lý thuyết bộ ba cốt lõi bền vững, Mô hình lý thuyết bộ ba phát triển bền vững
Ebook Cỗ máy bán hàng tối ưu: Phần 2
Phần 2 ebook gồm các nội dung: Nghệ thuật lôi cuốn những khách hàng tốt nhất, bảy nguyên tắc của nghệ thuật tiếp thị, vai trò của thị giác, cách thức có được những khách hàng mơ ước,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
130 p fbu 30/06/2019 191 1
Từ khóa: Cỗ máy bán hàng tối ưu, Vận hành cỗ máy doanh nghiệp, Doanh nghiệp thành công, Nghệ thuật lôi cuốn những khách hàng, Bảy nguyên tắc nghệ thuật tiếp thị, Vai trò của thị giác
Ebook Thu thập thông tin về khách hàng
Cuốn sách này cung cấp cơ sở để phát triển một chương trình marketing hiệu quả đối với thị trường mục tiêu đã chọn. Công ty cần xác định người tiêu dùng mục tiêu và hiểu quá trình mua của họ trước khi phát triển các kế hoạch marketing của mình. Đó là lý do vì sao bạn cần thu thập thông tin từ khách hàng. Thông tin này sẽ cung cấp cho bạn...
103 p fbu 30/01/2019 213 1
Từ khóa: Ebook Thu thập thông tin về khách hàng, Thu thập thông tin từ khách hàng, Quản trị doanh nghiệp, Chương trình marketing hiệu quả, Thị trường mục tiêu, Xây dựng kế hoạch marketing
Ebook Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng
Cuốn sách này giúp một phần quan trọng để xây dựng một chương trình marketing hiệu quả hướng vào một thị trường mục tiêu nào đó. Mọi công ty đều phải thu thập thông tin về khách hàng mục tiêu của mình, phân tích các thông tin đó để xem người tiêu dùng ra quyết định mua hàng như thế nào. Kế hoạch marketing phải căn cứ vào kết quả phân tích này.
97 p fbu 30/01/2019 205 1
Từ khóa: Xu hướng mua hàng của khách hàng, Quản trị doanh nghiệp, Chương trình marketing hiệu quả, Thị trường mục tiêu, Thông tin người tiêu dùng, Kế hoạch marketing
Ebook Quản trị Marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về khách hàng
Những chủ đề chính trong cuốn sách này là: Tầm quan trọng của việc tìm hiểu thông tin về khách hàng và khách hàng tiềm năng, phân biệt sự khác nhau giữa người tiêu dùng và người mua là các tổ chức, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của cả người mua tiêu dùng và người mua tổ chức.
103 p fbu 27/08/2018 226 2
Từ khóa: Thu thập thông tin về khách hàng, Quản trị Marketing, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Kế hoạch ứng dụng, Khách hàng tiềm năng, Hành vi mua người tiêu dùng
Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại: Chương 6 - PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc
Trong chương 6 Dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại nằm trong bài giảng quản trị kinh doanh thương mại nhằm trình bày về khái niệm và vai trò của dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, các loại dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, tổ chức và phương hướng phát triển dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại.
16 p fbu 27/11/2016 255 2
Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp thương mại, Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại, Doanh nghiệp thương mại
Bài giảng Kế toán tài chính doanh nghiệp: Chương 2 - ThS. Nguyễn Quốc Nhất
Bài giảng Kế toán tài chính doanh nghiệp - Chương 2 trình bày về kế toán các khoản phải thu. Mục tiêu của chương này nhằm giúp người học hiểu được nội dung các khoản nợ phải thu, hiểu được cách xử lý của kế toán đối với các nghiệp vụ kinh tế liên quan đến các khoản nợ phải thu, biết được nguyên tắc lập dự phòng nợ phải thu khó đòi...
9 p fbu 23/02/2016 278 2
Từ khóa: Kế toán tài chính, Kế toán tài chính doanh nghiệp, Kế toán các khoản phải thu, Kế toán phải thu khách hàng, Kế toán phải thu nội bộ, Kế toán dự phòng phải thu khó đòi
Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại 1: Chương 4 - ThS. Nguyễn Văn Minh
Chương 4 trang bị cho người học những kiến thức về nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp. Chương này gồm có một số nội dung chính như: Các vấn đề chung về cho vay doanh nghiệp, cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp, cho vay trung và dài hạn đối với doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo.
27 p fbu 23/02/2016 239 2
Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Cho vay doanh nghiệp, Nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp, Cho vay ngắn hạn
Bài giảng Kinh doanh thương mại - Chương 4: Quản trị bán hàng & dịch vụ khách hàng
Kết cấu chương 4 Quản trị bán hàng & dịch vụ khách hàng thuộc bài giảng Kinh doanh thương mại trình bày về khái quát về bán hàng, nội dung hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng và dịch vụ khách hàng...bài giảng hữu ích dành cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh.
105 p fbu 21/08/2015 322 3
Từ khóa: Quản trị bán hàng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh thương mại, Quản trị kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật