» Từ khóa: tâm lý khách hàng

Cuốn sách "Tài chính hành vi – Tâm lý học, Ra quyết định, và Thị trường" gồm các nội dung chính như tài chính chính thống, lý thuyết triển vọng và thị trường hiệu quả; nền tảng khoa học hành vi, hành vi nhà đầu tư, kết quả thị trường, tài chính doanh nghiệp, quản lý tiền;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 538 p fbu 25/09/2023 37 0 Download

Từ khóa: Tài chính hành vi, Tâm lý học, Hành vi nhà đầu tư, Quản trị doanh nghiệp, Quản lý khách hàng, Lý thuyết hữu dụng kỳ vọng, Định giá tài sản

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Tâm lý khách hàng, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 143 p fbu 23/07/2022 40 0 Download

Từ khóa: Chăm sóc khách hàng, Giao dịch với khách hàng, Kỹ năng bán, Tâm lý khách hàng, Giao dịch viên chuyên nghiệp, Rủi ro nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm

Cuốn sách 'Marketing chiều sâu' của tác giả William James hướng tới những yếu tố trọng điểm, cũng như nghệ thuật để thu hút các khách hàng mới. Cuốn sách gồm có 102 chân lý marketing có thể giúp bạn thành công trong lĩnh vực kinh doanh và bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 của ebook sau đây.

 276 p fbu 20/05/2021 108 1 Download

Từ khóa: Marketing chiều sâu, Chân lý marketing, Meaningfull marketing, Marketing thuyết phục, Tâm lý khách hàng, Hành vi mua của khách hàng

Giáo trình Tâm lý học kinh doanh thương mại: Phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Một số vấn đề cơ bản của tâm lý học đại cương, tâm lý khách hàng, phân loại khách, quan sát và phán đoán tâm lý khách,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 46 p fbu 29/12/2020 102 0 Download

Từ khóa: Tâm lý học kinh doanh thương mại, Kinh doanh thương mại, Tâm lý học đại cương, Tâm lý khách hàng, Phán đoán tâm lý khách hàng

Cuốn sách này dành chủ yếu cho hai đối tượng có vai trò rất quan trọng tại quầy giao dịch các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng bán lẻ trong nước hiện nay, đó là giao dịch viên và chuyên viên tư vấn với tất cả các giao dịch và tác nghiệp tại quầy. Mời các bạn cùng tham khảo.

 184 p fbu 29/09/2020 96 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Giao dịch viên, Khách hàng là một mối quan hệ, Chuyên viên tư vấn, Tâm lý khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Giáo trình lý thuyết hành vi khách hàng Phần 1 gồm 3 chương. Nội dung các chương tập trung giải thích, định nghĩa về khách hàng và hành vi khách hàng, tầm quan trọng của việc nghiên cức hành vi khách hàng. Cuối mỗi chương sẽ có câu hỏi ôn tập giúp các bạn củng cố lại kiến thức tốt hơn. Mời bạn đọc tham khảo.

 54 p fbu 27/08/2018 276 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng, Tâm lý học, Hành vi khách hàng, Nhu cầu khách hàng, Tâm lý khách hàng, lý thuyết hành vi khách hàng

Giáo trình lý thuyết hành vi khách hàng Phần 2 gồm 3 chương. Chương 4 giới thiệu về nhận thức khách hàng, chương 5 nói về thái độ khách hàng, chương 6 Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa xã hội tới hành vi khách hàng. Phần 2 cuốn giáo trình trình bày đầy đủ các chuẩn mực văn hóa, phong tục ảnh hưởng tới hành vi khách hàng, phân loại nhận thức...

 60 p fbu 27/08/2018 216 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng, Nhận thức con người, Thái độ hành vi, Tâm lý khách hàng, Hiện tượng tâm lý, Quản trị kinh doanh

Chương 4 - Quan niệm về bản thân và lối sống của người tiêu dùng. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Khái niệm và các thành tố cấu thành quan niệm về bản thân, cá tính, vai trò của giới tính, đặc điểm tâm lý của lối sống, phân đoạn thị trường theo lối sống. Mời các bạn cùng tham khảo.

 16 p fbu 27/08/2018 218 1 Download

Từ khóa: Hành vi khách hàng, Bài giảng Hành vi khách hàng, Nguyên Lý marketing, Người tiêu dùng, Khách hàng tổ chức, tâm lý người tiêu dùng

Chương 2 - Quá trình xúc tiến thương mại quốc tế. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Truyền thông xúc tiến quốc tế và quá trình đáp ứng tâm lý khách hàng, quá trình xúc tiến thương mại quốc tế, các yếu tố thúc đẩy tính quốc tế của xúc tiến thương mại.

 13 p fbu 28/06/2018 237 1 Download

Từ khóa: Xúc tiến thương mại, Xúc tiến thương mại quốc tế, Thương mại quốc tế, Logistics kinh doanh, Truyền thông xúc tiến quốc tế, Đáp ứng tâm lý khách hàng