Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 1 Tổng quan về Quản trị và marketing dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Dịch vụ và dịch vụ công; Quản trị dịch vụ công; Marketing dịch vụ công; Thách thức của marketing DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 37 p fbu 28/12/2021 53 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p fbu 28/12/2021 47 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 3 Phân khúc, lựa chọn và định vị dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị và bản đồ định vị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p fbu 28/12/2021 59 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 4 Marketing mix đối với dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Thiết kế dịch vụ; Định giá dịch vụ; Phân phối dịch vụ; Truyền thông dịch vụ; Con người trong dịch vụ; Quy trình dịch vụ; Yếu tố hữu hình. Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p fbu 28/12/2021 44 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p fbu 28/12/2021 50 0 Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 6 Năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu cung cấp cho người học những kiến thức như: Nâng cao năng suất – khách hàng; Nâng cao năng suất – quản lý nhu cầu khách hàng; Các yếu tố quyết định nhu cầu; Điều tiết nhu cầu thông qua hàng đợi và đặt trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p fbu 28/12/2021 49 0 Download

Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng gồm có 6 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về quản trị chuỗi cung ứng; Các quy trình của chuỗi cung ứng: hoạch định và thu mua; Các quy trình của chuỗi cung ứng: sản xuất và phân phối; Ứng dụng công nghệ thông tin trong chuỗi cung ứng; Xây dựng hệ thống chuỗi cung ứng; Hệ thống đo...

 72 p fbu 28/12/2021 52 0 Download

Bài giảng Quản trị thương hiệu được biên soạn nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng quản trị thương hiệu trong doanh nghiệp. Môn học cũng giúp sinh viên nhận thức về vị trí, vai trò của chức năng quản trị thương hiệu trong doanh nghiệp, hiểu và vận dụng tốt các kỹ năng cần thiết đối với người quản trị thương hiệu, cuối cùng...

 103 p fbu 28/12/2021 41 0 Download

Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 1: Tổng quan về hậu cần thương mại điện tử trình bày các nội dung về thương mại điện tử và hậu cần kinh doanh; Quá trình hậu cần thương mại điện tử; Mục tiêu hậu cần thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 41 p fbu 28/12/2021 31 0 Download

Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 0: Giới thiệu trình bày các quan điểm tiếp cận hậu cần thương mại điện tử; Tác động qua lại giữa thương mại điện tử và hậu cần; B2C e-Logistics;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 10 p fbu 28/12/2021 50 0 Download

Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 3: Hậu cần đầu ra trong thương mại điện tử trình bày khái quát về hậu cần đầu ra trong thương mại điện tử; Xử lý đơn đặt hàng trong thương mại điện tử; Quản trị vận chuyển hàng hóa trong thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 49 p fbu 28/12/2021 33 0 Download

Bài giảng Hậu cần thương mại điện tử - Chương 5: Chiến lược hậu cần thương mại điện tử trình bày xây dựng chiến lược hậu cần thương mại điện tử; Thuê ngoài dịch vụ hậu cần; Hậu cần ngược; Tổ chức và kiểm soát hoạt động hậu cần. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 34 p fbu 28/12/2021 38 0 Download